Existe muito palpite sobre o que faz uma clínica aparecer primeiro no Google. A parte boa é que não precisa de palpite: o Google mantém uma página pública dizendo o que considera. São três coisas, e vale ler cada uma pensando no consultório.
Relevância
Nas palavras da documentação, relevância é “o quanto um Perfil da Empresa corresponde ao que alguém está buscando”. A recomendação que vem junto é direta: forneça informações completas e detalhadas para que o Google entenda o seu negócio.
Para consultório, isso significa a categoria certa antes de qualquer outra coisa. Uma ficha cadastrada como “clínica médica” genérica está competindo por uma busca diferente da que o seu paciente faz quando digita a sua especialidade. Serviços listados, horário completo e descrição preenchida entram na mesma conta.
Distância
É “a distância entre cada negócio e a pessoa que está buscando”. Esse é o fator que você não controla, e é o motivo pelo qual perder para uma clínica do outro bairro em algumas buscas não significa que a sua ficha está ruim. O que dá para fazer é garantir endereço completo e correto, para o Google saber exatamente onde você está.
Destaque
Destaque é “o quanto um negócio é conhecido”. O Google cita dois caminhos: sites que apontam para o seu negócio e o acúmulo de avaliações. Aqui está a parte que a maioria dos consultórios nunca trabalhou, sair citado em outros sites, ter perfil em diretórios sérios, ter um site próprio ligado à ficha.
Uma coisa que a própria documentação afirma: não é possível pagar por uma classificação local melhor. Quem oferecer “primeiro lugar garantido no Google Maps” está vendendo o que não existe. Anúncio existe, aparece marcado como anúncio, e não altera a lista orgânica.
Confira a sua ficha
Marque o que já está feito. Cada item sai das recomendações oficiais do Google ou de uma exigência do CFM que vale também para a ficha.